Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (16.7K)

Pertinence
Selected Pertinence

Bonjour,La seule fiche technique assez complète trouvée sur ce site https://www.avcesar.com/specifications/smart-tech-le-32z1 fait mention d'un tuner DVB-C mais pas d'un port CI+ , ce qui me semble quand même assez douteux , d'autant

solution TV pour chambres

Bonjour à tous , j espere que tout va bien pour vous en cette période particulière.j aimerai équiper les chambres des enfants des chaines en HD . Il y a quelques années, on parlait de carte à mettre dans les tv . Quand est il aujourd'hui? et quel cout? Merci pour vos information , prenez soin

Question

Bonjour, Généralement les modification pour un client existant ne fonctionnent pas vraiment depuis le site. Via myvoo je n'ai pas essayé, vous pouvez tenter, il me semble qu'on peut modifier la formule une fois par moi. Mais si ça ne va pas et com

 commenté 

il y a 1 mois

 vers la conversation : 

0

0

Modification formule abonnement

Bonjour, Je viens à l'instant d'essayer de modifier mon offre trio (avec 2 mobiles) dont je dispose actuellement. Je sélectionne donc tous mes choix, à savoir 1x giga (400 actuellement) 1x TV 2x mobile avec 10 Gb data (actuellement 2 x 30 Gb) 1 Be TV Bref rien de particulier, une offre à 109 € (co

Question

Bonjour, D'après ce que je comprend, ils ne trouvent pas vraiment la raison de ces effacements car c'est un bug aléatoire qui ne touche pas tout le monde. Pour certain c'est à cause d'un enregistrement qui ne s'arrète pas et qui bouffe la place

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Enregistrement

Bonjour je suis à deux doigts de changer d’opérateur c’est la 3 eme fois que je perds mes enregistrements… et aucune explication

Problème

Ha ok ! Merci pour cette info très instructive. Mais donc si je comprends bien, dans le cas ou mon modem est dans le garage (arrivée du câble VOO) loin du salon ou se trouve ma box evasion, j'aurai un "splitter" coaxial en entrée de la maison puis u

 commenté 

il y a 2 jours

 vers la conversation : 

0

0

Débit TV VOO

Bonjour, quel-est le débit maximal du signal TV en mbps ? (c'est à dire le débit maximal nécessaire entre le modem VOO et le décodeur sous la TV (box évasion) ) Merci

Question

B jour voila j,ai fait un nvelle abonnement semaine passée pour gsm ai je droit a un cadeau de votre promotion car la personne que j,ai eut au téléphone ne m'a pas proposer a quoi ai je droit merci bien a vous Hello Hennebel, Rajouter des commenta

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Forum vers MyVoo & MyVoo vers Forum ?

Bonjour , J'aime bien allez d'une page à l'autre , voici une question qui me turlupine , quand je suis sur le forum j'ai un accès direct à MyVoo c'est très facile , mais quand je suis sur MyVoo je n'ai plus cet accès pour le Forum.Le forum est très intéressant, et il devrait y avoir un lien sur cha

Question

Marcs et DDA, grand merci pour vos réponses. En fait, cette prise n'est pas dans un boîtier mais simplement dans un trou fait dans le mur :hushed: Je demanderai de l'aide (suis pas toute jeune :wink:)Le plus gros du travail sera d'adapter le trou exi

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

La prise télédis murale se détache du mur

Vu ce problème, déconnexions internet fréquentes. Je la scotche au mur et tout rentre dans l'ordre. Mais elle ne tient pas très longtemps et se détache à nouveau. Y a-t-il une solution ? Je joins une image de prise qui ressemble à la mienne :wink: Merci de m'avoir lue :kissing_heart:.

Question

Annulation d'une facture et réception d'une nouvelle mais première facture déjà payée

bonsoirs,j ai reçu dans mes mail une notification me disant que celle ci étais annulée (teledistribution) et une autre notification nouvelle facture toujour pour la teledistribution sauf que ma facture a deja été payée et débitée de mon compte alors que faire dans ce cas en sachant qu il n y a vraim

Question

17

3

0

2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien

cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..

Question

123

50

Solution acceptée

Bonjour, Il est probable que vous ayez également eu une offre d'appel (à moins de ne vraiment pas avoir de chance, il y a pratiquement toujours des conditions nouveaux clients). On ne peux pas vraiment parlez de monopole non plus puisque toujou

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Prix abonnement et changement de formule

Comment se fait il que je paye 61 € par mois pour un pack net+tv alors que vous faites des promo a 25.50€ par mois pendant 6 mois sans jamais nous faire profiter de la promo. Je trouve cela honteux de la part d'un distributeur ayant monopole. De plus il est impossible de passer a juste un abonneme

Question

Je ne sais pas exactement comment fonctionne leur système au niveau des stocks. J'ignore si le choix qu'on encode tient compte réellement du stock existant ou pas (donc si le fait de voir un choix signifie que ce cadeau vous est réservé jusqu'à co

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Cadeau Voo inaccessible

Bonjour, J'essaie depuis hier matin de bénéficier d'un cadeau Voo pour les clients fidèles. La liste n'apparaît pas dans les bons plans de mon appli myVOO. Je réponds à tous les critères, ce qui m'a été confirmé hier au téléphone par le service client. "Vérifiez régulièrement votre appli", "dé

Problème

Solution acceptée

Internet giga pro & technicien passé, mais pas de vitesse plus élevée

Fin septembre, j'ai appelé le service clientèle pour faire changer mon abonnement Solo Pro vers un Giga Pro, avec des vitesses de 1000mbps/50mpbs. Lundi dernier, un technicien est venu à cette fin pour modifier notre modem existant afin d'atteindre ces vitesses. Ce qui est bizarre, c'est qu'après

Question

35

8

0

Bonjour @8-SPQR-8 et tout les autres !   La promotion présente dans l'onglet "bons plans" correspond à la promotion présente sur notre site web.    Cependant, en effet, les promotions pour les nouveaux clients ne sont visibles que

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Promotion non valable dans les bons plan de mon myVOO

​​Bonjour,​​ ​​Aujourd'hui, petit contact avec le service commercial de VOO. J'ai enfin décidé de mettre un peu d'ordre dans mes abonnements. Je fais un passage par les "bons plans voo" dans mon espace client. ​​ ​​Je constate qu'il est possible d’augmenter mon abonnement VOO en GIGAMAX avec u

Question

Offre VOObusiness One Pro

Bonjour, suite à la réception de la publicité nominative intitulée "VooBusiness lance one pro", et, suite à la modification de mon abonnement Voo afin de bénéficier de ce nouveau pack, quelle ne fut pas ma surprise de me voir refuser les avantages de l'offre reprise dans le prospectus; motif du refu

Question

35

6

0

Solution acceptée

Bonjour,Il s'agit d'un upgrade d'abonnement pour lequel vous avez déja l'installation et le matériel , il n'y a donc pas de nouvelle installation ni de frais d'installation / activationComme vous êtes client existant et

 vers la conversation : 

1

Changer d'abonnement internet ?

Bonjour. J'aimerais passer de l'offre internet SOLO NET LIGHT à SOLO NET RELAX. Dois-je demander une nouvelle installation (comme si je n'en avais pas déjà une) ou cela peut-il être changé dans myvoo ? Puis-je bénéficier des promos + webdeal ? ​ Merci beaucoup

Problème

Bonjour,Si je comprend bien vous êtes déjà client (sans doute depuis peu) et vous espérez profiter du pc offert en adaptant votre abonnement, c'est bien ça ?Attention que pour être dans les conditions (vous serez considéré comme client existant et pa

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

La promotion du PC Lenovo

Bonjour voilà je suis un nouveau client Voo j ai vu la promo d une tablette ou pc et j aimerai profiter de cette offre en tant que nouveau client en adaptant mon abonnement bien à vous P. JONATHAN

Question

Oui mais avez-vous essayé cela en branchant le pc directement sur le modem ? (donc sans passer par le câblage existant ni les cpl ?Hello,Pour avoir un test parfait, votre PC doit être le seul connecté en câble directement au modem.Désactivé le Wifi s

 vers la conversation : 

0

0

CPL 400Mbps ne donne qu'une vitesse limitée de 5Mbps

Bonjour,J'ai récemment acheté des CPL DEVELO MAGIC 2. Grace au logiciel Develo je peux voir la vitesse en Mbits/s reçue par le CPL elle est de 399. Malheureusement sur mon ordinateur je n'ai que 5Mbits/s.Et le max que j'ai obtenu est de 80.Mon Cpl est bien sur une prise mural et mon cable ethernet e

Problème

Solution acceptée

hello Voo n’utilise pas la fibre optique de Proximus et utilise son propre réseau HFC (hybride fibre jusqu’au noeud et coaxial vers le client) donc si vous êtes client voo vous pouvez atteindre des vitesses de téléchargements similaires à la fibre (

 vers la conversation : 

0

Fibre optique

Bonjour, Proximus étant en train d'installer la fibre dans mon quartier, j'ai été contacté par un de leurs représentants. Me proposant le raccordement gratuit à leur réseau moyennant je suppose un abonnement à leurs services Leur signalant que j'étais client VOO, il me dit que vous alliez aussi proc

Question

Merci pour cette capture d'écran @nhansroul. Effectivement, les 3 mois gratuits devraient être encodés sur la partie mobile.   Il s'agit d'une anomalie qui a déjà été remontée auprè

 vers la conversation : 

2

Promotion sur un pack QUATRO RELAX

Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré

Problème

Solution acceptée

@LPO79 , Bonjour, Pour être complet : service fixe = soit TV , soit Téléphone fixe ou soit Internet fixe @Marcs , Pour les promos, l'ajout d'un service fixe ou l'ajout d'internet sont 2 conditions bien distinctes l'une de l'autre... En

 vers la conversation : 

0

Que désigne "service fixe" ?

Bonjour, Je désirerais savoir que désigne les termes "service fixe" dans les conditions d'accès aux nouvelles promotions pour un client existant. S'agit-il uniquement d'une ligne téléphonique fixe où est-ce que l'abonnement internet est également repris comme service fixe ? D'avance merci.

Question

Hello, Vu a la clarté des conditions des promotions, il y a un flou... Si on en croit le texte de la promotion ci-dessus, en prenant un service fixe en plus (ce qui est le cas), le client existant a droit à la réduction de 33€ pendant

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Mon Contrat

Bonjour, J'ai un soucis avec mon contrat quand j'ai choisi le pack sur voo.be, le prix était de 77,00€/mois Hors promotion et de 44Euros pendant 6 mois. Hors le prix sur le contrat qui m'a été fourni est différent, j'ai fait le remarque aux technicien mais il ma dit que c'était pas possible.

Problème